Diferencia entre revisiones de «Implementación de ITIL»
De IT Process Wiki
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===Implementación de ITIL en 10 pasos=== | |||
Los proyectos de implementación de ITIL se caracterizan por un curso de acción típico, independientemente del tamaño de la compañía y su negocio básico. Esto hizo que fuera viable inventar un esquema de proyecto comprobado que puede servir como guía para una gran variedad de iniciativas de ITIL. | Los proyectos de implementación de ITIL se caracterizan por un curso de acción típico, independientemente del tamaño de la compañía y su negocio básico. Esto hizo que fuera viable inventar un esquema de proyecto comprobado que puede servir como guía para una gran variedad de iniciativas de ITIL. | ||
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Es más, la mayoría de los proyectos ITIL contienen algunas tareas casi idénticas: por ejemplo, todas las partes involucradas deben familiarizarse con ITIL, y se deben definir prácticas (procesos) de trabajo en conformidad con ITIL. | Es más, la mayoría de los proyectos ITIL contienen algunas tareas casi idénticas: por ejemplo, todas las partes involucradas deben familiarizarse con ITIL, y se deben definir prácticas (procesos) de trabajo en conformidad con ITIL. | ||
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== Implementación de ITIL | ==Implementación de ITIL - Curso del proyecto== | ||
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*[[Implementación de ITIL - Preparación del proyecto|Paso 1: Preparación del proyecto]] | |||
*[[Implementación de ITIL - Estructura de servicios|Paso 2: Definición de la estructura de servicios]] | |||
*[[Implementación de ITIL - Roles ITIL|Paso 3: Selección de roles ITIL y propietarios de roles]] | |||
*[[Implementación de ITIL - Evaluación de ITIL|Paso 4: Análisis de procesos existentes (Evaluación de ITIL)]] | |||
*[[Implementación de ITIL - Definición de la estructura de procesos|Paso 5: Definición de la estructura de procesos]] | |||
*[[Implementación de ITIL - Interfaces de procesos ITIL|Paso 6: Definición de interfaces de procesos ITIL]] | |||
*[[Implementación de ITIL - Controles de procesos|Paso 7: Estableciendo controles de procesos]] | |||
*[[Implementación de ITIL - Diseñando los procesos|Paso 8: Diseñando los procesos en detalle]] | |||
*[[Implementación de ITIL - Sistemas de aplicaciones|Paso 9: Selección e implementación de sistemas de aplicaciones]] | |||
*[[Implementación de ITIL - Adiestramiento|Paso 10: Implementación de procesos y adiestramiento]] | |||
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* | *En inglés: [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Implementation/_Infographic Infographic "ITIL Implemention"] | ||
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== Plantillas de procesos para implementación eficiente de ITIL == | ==Plantillas de procesos para implementación eficiente de ITIL== | ||
*[[Implementación de ITIL basada en un modelo de referencia ITIL]] | |||
*[[Cambiando de ITIL V2 a ITIL V3]] | |||
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==Proyectos de implementación de ITIL== | |||
*[[ITIL para pequeñas y medianas empresas]] | |||
*[[Introducción de ITIL por etapas]] | |||
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Revisión del 15:10 4 ago 2013
Implementación de ITIL en 10 pasos
Los proyectos de implementación de ITIL se caracterizan por un curso de acción típico, independientemente del tamaño de la compañía y su negocio básico. Esto hizo que fuera viable inventar un esquema de proyecto comprobado que puede servir como guía para una gran variedad de iniciativas de ITIL.
Es más, la mayoría de los proyectos ITIL contienen algunas tareas casi idénticas: por ejemplo, todas las partes involucradas deben familiarizarse con ITIL, y se deben definir prácticas (procesos) de trabajo en conformidad con ITIL.
Implementación de ITIL - Curso del proyecto
- Paso 1: Preparación del proyecto
- Paso 2: Definición de la estructura de servicios
- Paso 3: Selección de roles ITIL y propietarios de roles
- Paso 4: Análisis de procesos existentes (Evaluación de ITIL)
- Paso 5: Definición de la estructura de procesos
- Paso 6: Definición de interfaces de procesos ITIL
- Paso 7: Estableciendo controles de procesos
- Paso 8: Diseñando los procesos en detalle
- Paso 9: Selección e implementación de sistemas de aplicaciones
- Paso 10: Implementación de procesos y adiestramiento
- En inglés: Infographic "ITIL Implemention"
Plantillas de procesos para implementación eficiente de ITIL
Proyectos de implementación de ITIL
