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Bienvenido al IT Process Wiki!

 

ITIL Wiki autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR
Stefan Kempter,
IT Process Maps, Alemania.
Stefan@LinkedIn
ITIL Wiki autor: Dr. Andrea Kempter, IT Process Maps GbR
Andrea Kempter,
IT Process Maps, Alemania.
Andrea@LinkedIn

La empresa IT Process Maps de Alemania, fundada de Stefan Kempter y Andrea Kempter en 2006, está especializada en la prestación de modelos de procesos para organizaciones de TI.

Desarrollamos estos modelos de referencia basándonos en los estándares vigentes internacionalmente y en las recomendaciones establecidas ("mejores prácticas"). Con el Wiki de ITIL queremos poner a disposición de un amplio público estas mejores prácticas - como ITIL®.

 

Nuestro Mapa de Procesos ITIL es un modelo de proceso ITIL completo y personalizable.

El modelo está configurado de tal forma para

  • que nuestros clientes estén apoyados óptimamente en todas las fases de un proyecto ITIL o ISO 20000,
  • que lleguen a ser capaces de llevar a cabo su proyecto ITIL sin ayuda externa.

 

El Mapa de Procesos ITIL en la que se basa este ITIL Wiki, haya superado con éxito la revisión oficial realizada por APM Group Ltd. y haya conseguido de nuevo la calificación de ITIL® Licensed Product.

 

Para usted supone obtener el modelo de referencia ITIL en inglés o alemán para las aplicaciones de gestión de procesos más usuales, como Mapa de Procesos ITIL para Microsoft Visio™ y ARIS Process Platform™. Contiene de manera gráfica la descripción íntegra de todo el "Ciclo de Vida del Servicio ITIL 2011" con sus cinco disciplinas.

 

 

Información adicional | Contacto

Proceder a: Aviso legal | Política de privacidad | IT Process Maps: Contact form.

 

 

 


Notes

[1] ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. — IT Infrastructure Library® is a registered trade mark of AXELOS Limited.
[2] "Microsoft™", "Word™", "Excel®" and "Visio™" are registered trademarks of Microsoft Corp.
[3] "ARIS™" and "IDS Scheer" are registered trademarks of Software AG.