Listas de control ITIL
De IT Process Wiki
Las listas de control (plantillas ITIL) preparadas aquí pueden ser utilizadas como modelo para la definición de outputs de procesos ITIL. Las listas de control ITIL sirven asimismo de apoyo a la hora de ejecutar los procesos correspondientes.
Contenido |
Las principales listas de control de ITIL V3
Durante la revisión de nuestros modelos de procesos para ITIL V3 también hemos adaptado las listas de control ITIL a la versión V3, ampliándolas y revisándolas por completo. De las 84 listas de control ITIL del Mapa de Procesos ITIL V3 ponemos a su disposición las diez listas de control ITIL y plantillas de documentos ITIL más solicitadas.
Listas de control: ITIL Estrategia del Servicio
Listas de control: ITIL Diseño del Servicio
- Lista de control - SLA/ OLA/ UC
- Lista de control - Paquete de Diseño del Servicio (SDP)
- Lista de control - Informe de la Capacidad
Listas de control: ITIL Transición del Servicio
- Lista de control - Solicitud de Cambio (RFC)
- Lista de control - Sistema de Gestión de la Configuración (CMS)/ Base de Datos de la Configuración (CMDB)
