Diferencia entre revisiones de «Implementación de ITIL»
De IT Process Wiki
Sin resumen de edición |
Sin resumen de edición |
||
| Línea 22: | Línea 22: | ||
* [[Implementación de ITIL basada en un modelo de referencia ITIL]] | * [[Implementación de ITIL basada en un modelo de referencia ITIL]] | ||
* [[Cambiando de ITIL V2 a ITIL V3]] | * [[Cambiando de ITIL V2 a ITIL V3]] | ||
== Proyectos de implementación de ITIL == | |||
* [[ITIL para empresas pequeñas y medianas]] | |||
Revisión del 12:17 4 oct 2009
Los proyectos de implementación de ITIL se caracterizan por un curso de acción típico, independientemente del tamaño de la compañía y sus empresas nucleares. Esto hizo que fuera viable inventar un esquema de proyecto comprobado que puede servir como guía para una gran variedad de iniciativas de ITIL.
Es más, la mayoría de los proyectos ITIL contienen algunas tareas casi idénticas: por ejemplo, todas las partes involucradas deben familiarizarse con ITIL, y se deben definir prácticas (procesos) de trabajo en conformidad con ITIL.
Implementación de ITIL en 10 Pasos
- Implementación de ITIL - Curso del Proyecto
- Paso 1: Preparación del proyecto
- Paso 2: Definición de la estructura de servicio
- Paso 3: Selección de roles ITIL y propietarios de roles
- Paso 4: Análisis de procesos existentes (Evaluación de ITIL)
- Paso 5: Definición estructural del proceso por realizar
- Paso 6: Definición de interfases de procesos
- Paso 7: Estableciendo controles de procesos
- Paso 8: Diseñando los procesos en detalle
- Paso 9: Selección e implementación de sistemas de aplicaciones
- Paso 10: Implementación de procesos y adiestramiento
Plantillas de Procesos para Implementación Eficiente de ITIL
