ITIL Monitorizacion de CSI

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Monitorización de CSI

Objetivo Procesal: Verificar si las iniciativas de mejora se implementan de acuerdo con lo planificado, e introducir medidas correctivas, de ser necesario.

en inglés: CSI Monitoring

parte de: Perfeccionamiento Continuo del Servicio (CSI)


Procesos ITIL: Descripción

Proceso ITIL: Monitorización de CSI (.pdf)