Diferencia entre revisiones de «Implementación de ITIL»
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* Paso 1: Preparación del proyecto | * [[Implementación de ITIL - Preparación del Proyecto|Paso 1: Preparación del proyecto]] | ||
* Paso 2: Definición de la estructura de servicio | * [[Implementación de ITIL - Estructura de Servicio|Paso 2: Definición de la estructura de servicio]] | ||
* Paso 3: Selección de roles ITIL y propietarios de roles | * [[Implementación de ITIL - Roles ITIL|Paso 3: Selección de roles ITIL y propietarios de roles]] | ||
* Paso 4: Análisis de procesos existentes (Evaluación de ITIL) | * [[Implementación de ITIL - Evaluación de ITIL|Paso 4: Análisis de procesos existentes (Evaluación de ITIL)]] | ||
* Paso 5: Definición estructural del proceso por realizar | * [[Implementación de ITIL - Definición Estructural del Proceso|Paso 5: Definición estructural del proceso por realizar]] | ||
* Paso 6: Definición de interfases de procesos | * [[Implementación de ITIL - Interfases de Procesos|Paso 6: Definición de interfases de procesos]] | ||
* Paso 7: Estableciendo controles de procesos | * [[Implementación de ITIL - Controles de Procesos|Paso 7: Estableciendo controles de procesos]] | ||
* Paso 8: Diseñando los procesos en detalle | * [[Implementación de ITIL - Diseñando los Procesos|Paso 8: Diseñando los procesos en detalle]] | ||
* Paso 9: Selección e implementación de sistemas de aplicaciones | * [[Implementación de ITIL - Sistemas de Aplicaciones|Paso 9: Selección e implementación de sistemas de aplicaciones]] | ||
* Paso 10: Implementación de procesos y adiestramiento | * [[Implementación de ITIL - Adiestramiento|Paso 10: Implementación de procesos y adiestramiento]] | ||
Revisión del 15:43 4 sep 2009
Los proyectos de implementación de ITIL se caracterizan por un curso de acción típico, independientemente del tamaño de la compañía y sus empresas nucleares. Esto hizo que fuera viable inventar un esquema de proyecto comprobado que puede servir como guía para una gran variedad de iniciativas de ITIL.
Es más, la mayoría de los proyectos ITIL contienen algunas tareas casi idénticas: por ejemplo, todas las partes involucradas deben familiarizarse con ITIL, y se deben definir prácticas (procesos) de trabajo en conformidad con ITIL.
Implementación de ITIL en 10 Pasos
- Implementación de ITIL - Curso del Proyecto
- Paso 1: Preparación del proyecto
- Paso 2: Definición de la estructura de servicio
- Paso 3: Selección de roles ITIL y propietarios de roles
- Paso 4: Análisis de procesos existentes (Evaluación de ITIL)
- Paso 5: Definición estructural del proceso por realizar
- Paso 6: Definición de interfases de procesos
- Paso 7: Estableciendo controles de procesos
- Paso 8: Diseñando los procesos en detalle
- Paso 9: Selección e implementación de sistemas de aplicaciones
- Paso 10: Implementación de procesos y adiestramiento
