Diferencia entre revisiones de «ITIL Estrategia del Servicio»

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<itpmch><title>ITIL Estrategia del Servicio | IT Process Wiki</title>
 
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== Estrategia del Servicio (Service Strategy) ==
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===Estrategia del Servicio (Service Strategy)===
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'''Objetivo Procesal''': Proveer orientación, desarrollar e implementar la Gestión de Servicios de TI. Su meta primordial es que la organización piense y actúe estratégicamente.
'''Objetivo Procesal''': Proveer orientación, desarrollar e implementar la Gestión de Servicios de TI. Su meta primordial es que la organización piense y actúe estratégicamente.
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'''Parte de''': [[Procesos ITIL|Gestión de Servicios de TI (ITSM)]]
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== Procesos ITIL: Estrategia del Servicio ==
==Procesos ITIL: Estrategia del Servicio==


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La disciplina ITIL V3 "[[ITIL Estrategia del Servicio|Estrategia del Servicio (Service Strategy)]]" abarca los procesos siguientes:
La disciplina ITIL V3 "[[ITIL Estrategia del Servicio|Estrategia del Servicio (Service Strategy)]]" abarca los procesos siguientes:


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;[[ITIL Gestion del Portafolio de Servicios|Gestión del Portafolio de Servicios]]
;[[ITIL Gestion del Portafolio de Servicios|Gestión del Portafolio de Servicios]]
:Objetivo Procesal: Decidir la Estrategia del Servicio al cliente y desarrollar ofertas y capacidades del proveedor de servicios.
:Objetivo Procesal: Decidir la Estrategia del Servicio al cliente y desarrollar ofertas y capacidades del proveedor de servicios.
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;[[ITIL Gestion Financiera|Gestión Financiera]]
;[[ITIL Gestion Financiera|Gestión Financiera]]
:Objetivo Procesal: Administrar el presupuesto, la contabilidad y la política de honorarios del proveedor de servicios.
:Objetivo Procesal: Administrar el presupuesto, la contabilidad y la política de honorarios del proveedor de servicios.
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==Descargas==


''Descargar: [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/estrategia-del-servicio-itil-v3.pdf Disciplina ITIL "Estrategia del Servicio" - Perspectiva general de procesos (.PDF)]''
Descargar: [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/estrategia-del-servicio-itil-v3.pdf Disciplina ITIL "Estrategia del Servicio" - Perspectiva general de procesos (.PDF)]
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==<span id="Información adicional para la Estrategia del Servicio">Información adicional</span>==


== Información adicional para la Estrategia del Servicio ==
*[[KPIs ITIL - Estrategia del Servicio|Indicadores clave de rendimiento ITIL (KPI’s) para la Estrategia del Servicio]]


* [[KPIs ITIL - Estrategia del Servicio|Indicadores clave de rendimiento ITIL (KPI’s) para la Estrategia del Servicio]]
*[[Listas de control ITIL#Listas de control: ITIL Estrategia del Servicio|Listas de control para la Estrategia del Servicio]]


* [[Listas de control ITIL#Listas de control: ITIL Estrategia del Servicio|Listas de control para la Estrategia del Servicio]]
*[[Roles ITIL#Roles ITIL - Estrategia del Servicio (Service Strategy)|Roles ITIL en la Estrategia del Servicio]]


* [[Roles ITIL#Roles ITIL - Estrategia del Servicio (Service Strategy)|Roles ITIL en la Estrategia del Servicio]]
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<html><a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="de: Stefan Kempter | Perfil en Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></html>


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Revisión del 18:23 3 ago 2013

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DE - EN - Estrategia del Servicio


 

Estrategia del Servicio (Service Strategy)

Objetivo Procesal: Proveer orientación, desarrollar e implementar la Gestión de Servicios de TI. Su meta primordial es que la organización piense y actúe estratégicamente.

Denominación en inglés: Service Strategy

Parte de: Gestión de Servicios de TI (ITSM)

 

Procesos ITIL: Estrategia del Servicio

Gestión del Portafolio de Servicios - Estrategia del ServicioGestión Financiera - Estrategia del Servicio
ITIL Estrategia del Servicio

La disciplina ITIL V3 "Estrategia del Servicio (Service Strategy)" abarca los procesos siguientes:

 

Gestión del Portafolio de Servicios
Objetivo Procesal: Decidir la Estrategia del Servicio al cliente y desarrollar ofertas y capacidades del proveedor de servicios.

 

Gestión Financiera
Objetivo Procesal: Administrar el presupuesto, la contabilidad y la política de honorarios del proveedor de servicios.


Descargas

Descargar: Disciplina ITIL "Estrategia del Servicio" - Perspectiva general de procesos (.PDF)

 

Información adicional

 

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