Diferencia entre revisiones de «ITIL Estrategia del Servicio»

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'''Estrategia del Servicio (Service Strategy) - Objetivo Procesal''': Proveer orientación, desarrollar e implementar la Gestión de Servicios de TI. Su meta primordial es que la organización piense y actúe estratégicamente.
 
===Estrategia del Servicio (Service Strategy)===
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'''Objetivo Procesal''': Proveer orientación, desarrollar e implementar la Gestión de Servicios de TI. Su meta primordial es que la organización piense y actúe estratégicamente.


'''Denominación en inglés''': Service Strategy
'''Denominación en inglés''': Service Strategy


'''Parte de''': [[Procesos ITIL|Gestión de Servicios de TI (ITSM)]]
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==Procesos ITIL: Estrategia del Servicio==
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La disciplina ITIL V3 "[[ITIL Estrategia del Servicio|Estrategia del Servicio (Service Strategy)]]" abarca los procesos siguientes:
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;[[ITIL Gestion del Portafolio de Servicios|Gestión del Portafolio de Servicios]]
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:Objetivo Procesal: Decidir la Estrategia del Servicio al cliente y desarrollar ofertas y capacidades del proveedor de servicios.
:Objetivo Procesal: Decidir la Estrategia del Servicio al cliente y desarrollar ofertas y capacidades del proveedor de servicios.
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;[[ITIL Gestion Financiera|Gestión Financiera]]
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==Descargas==
==<span id="Información adicional para la Estrategia del Servicio">KPI's | Plantillas | Roles</span>==
 
Descargar: [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/estrategia-del-servicio-itil-v3.pdf Disciplina ITIL "Estrategia del Servicio" - Perspectiva general de procesos (.PDF)]
 
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==<span id="Información adicional para la Estrategia del Servicio">Información adicional</span>==


*[[KPIs ITIL - Estrategia del Servicio|Indicadores clave de rendimiento ITIL (KPI’s) para la Estrategia del Servicio]]
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*[[Roles ITIL#Roles ITIL - Estrategia del Servicio (Service Strategy)|Roles ITIL en la Estrategia del Servicio]]
*[[Roles ITIL#Roles ITIL - Estrategia del Servicio (Service Strategy)|Roles ITIL en la Estrategia del Servicio]]
==Descargas==
Descargar: [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/estrategia-del-servicio-itil-v3.pdf Disciplina ITIL "Estrategia del Servicio" - Perspectiva general de procesos (.PDF)]


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<html>By / de:&#160;&#160;Stefan Kempter&#160;<a rel="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="de / by: Stefan Kempter | Perfil en LinkedIn" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</html>


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Revisión actual - 12:20 14 feb 2016

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DE - EN - Estrategia del Servicio


Estrategia del Servicio (Service Strategy) - Objetivo Procesal: Proveer orientación, desarrollar e implementar la Gestión de Servicios de TI. Su meta primordial es que la organización piense y actúe estratégicamente.

Denominación en inglés: Service Strategy

Parte de: Gestión de Servicios de TI (ITSM)

 

Procesos ITIL: Estrategia del Servicio

ITIL Estrategia del Servicio
ITIL Estrategia del Servicio

La disciplina ITIL V3 "Estrategia del Servicio (Service Strategy)" abarca los procesos siguientes:

Gestión del Portafolio de Servicios
Objetivo Procesal: Decidir la Estrategia del Servicio al cliente y desarrollar ofertas y capacidades del proveedor de servicios.
Gestión Financiera
Objetivo Procesal: Administrar el presupuesto, la contabilidad y la política de honorarios del proveedor de servicios.


KPI's | Plantillas | Roles

Descargas

Descargar: Disciplina ITIL "Estrategia del Servicio" - Perspectiva general de procesos (.PDF)

 

By / de:  Stefan Kempter , IT Process Maps.

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