Diferencia entre revisiones de «ITIL Estrategia del Servicio»
De IT Process Wiki
mSin resumen de edición |
Sin resumen de edición |
||
| (No se muestra una edición intermedia de la misma usuaria) | |||
| Línea 1: | Línea 1: | ||
< | <itpmch><title>ITIL Estrategia del Servicio | IT Process Wiki</title> | ||
<meta name="keywords" content="Estrategia del Servicio" /> | |||
<meta name="description" content="La disciplina ITIL Estrategia del Servicio: objetivo procesal - procesos y subprocesos - términos ITIL - roles ITIL" /> | |||
</itpmch> | |||
<imagemap> | <imagemap> | ||
Image:ITIL-Wiki-english-de.jpg|DE - EN - Estrategia del Servicio|155px | Image:ITIL-Wiki-english-de.jpg|DE - EN - Estrategia del Servicio|155px | ||
rect 63 0 106 36 [https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ | rect 63 0 106 36 [https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Strategy_-_Servicestrategie diese Seite auf Deutsch] | ||
rect 107 0 155 36 [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/ | rect 107 0 155 36 [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Strategy this Page in English] | ||
desc none | desc none | ||
</imagemap> | </imagemap> | ||
<br style="clear:both;"/> | <br style="clear:both;"/> | ||
'''Estrategia del Servicio (Service Strategy) - Objetivo Procesal''': Proveer orientación, desarrollar e implementar la Gestión de Servicios de TI. Su meta primordial es que la organización piense y actúe estratégicamente. | |||
'''Denominación en inglés''': Service Strategy | '''Denominación en inglés''': Service Strategy | ||
| Línea 17: | Línea 17: | ||
'''Parte de''': [[Procesos ITIL|Gestión de Servicios de TI (ITSM)]] | '''Parte de''': [[Procesos ITIL|Gestión de Servicios de TI (ITSM)]] | ||
<p> </p> | |||
__TOC__ | |||
==Procesos ITIL: Estrategia del Servicio== | |||
Image:ITIL-estrategia-del-servicio.jpg|| | |||
[[Image:ITIL-estrategia-del-servicio.jpg|right|thumb|298px|alt=ITIL Estrategia del Servicio|link=https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Archivo:ITIL-estrategia-del-servicio.jpg|[[#Procesos_ITIL:_Estrategia_del_Servicio|ITIL Estrategia del Servicio]]]] | |||
La disciplina ITIL V3 "[[ITIL Estrategia del Servicio|Estrategia del Servicio (Service Strategy)]]" abarca los procesos siguientes: | La disciplina ITIL V3 "[[ITIL Estrategia del Servicio|Estrategia del Servicio (Service Strategy)]]" abarca los procesos siguientes: | ||
;[[ITIL Gestion del Portafolio de Servicios|Gestión del Portafolio de Servicios]] | ;[[ITIL Gestion del Portafolio de Servicios|Gestión del Portafolio de Servicios]] | ||
| Línea 35: | Línea 32: | ||
;[[ITIL Gestion Financiera|Gestión Financiera]] | ;[[ITIL Gestion Financiera|Gestión Financiera]] | ||
:Objetivo Procesal: Administrar el presupuesto, la contabilidad y la política de honorarios del proveedor de servicios. | :Objetivo Procesal: Administrar el presupuesto, la contabilidad y la política de honorarios del proveedor de servicios. | ||
<br style="clear:both;"/> | |||
==<span id="Información adicional para la Estrategia del Servicio">KPI's | Plantillas | Roles</span>== | |||
*[[KPIs ITIL - Estrategia del Servicio|Indicadores clave de rendimiento ITIL (KPI’s) para la Estrategia del Servicio]] | |||
*[[Listas de control ITIL#Listas de control: ITIL Estrategia del Servicio|Listas de control para la Estrategia del Servicio]] | |||
*[[Roles ITIL#Roles ITIL - Estrategia del Servicio (Service Strategy)|Roles ITIL en la Estrategia del Servicio]] | |||
==Descargas== | |||
Descargar: [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/estrategia-del-servicio-itil-v3.pdf Disciplina ITIL "Estrategia del Servicio" - Perspectiva general de procesos (.PDF)] | |||
<p> </p> | |||
<html>By / de:  Stefan Kempter <a rel="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="de / by: Stefan Kempter | Perfil en LinkedIn" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</html> | |||
<!-- Esta página se asigna a las siguientes categorías: --> | <!-- Esta página se asigna a las siguientes categorías: --> | ||
[[Categoría:ITIL|Estrategia del Servicio]][[Categoría:Disciplina ITIL|Estrategia del Servicio]][[Categoría:Proceso ITIL|1]][[Categoría:Estrategia del Servicio|!]] | [[Categoría:ITIL|Estrategia del Servicio]][[Categoría:Disciplina ITIL|Estrategia del Servicio]][[Categoría:Proceso ITIL|1]][[Categoría:Estrategia del Servicio|!]] | ||
<!-- --- --> | <!-- --- --> | ||
Revisión actual - 12:20 14 feb 2016
Estrategia del Servicio (Service Strategy) - Objetivo Procesal: Proveer orientación, desarrollar e implementar la Gestión de Servicios de TI. Su meta primordial es que la organización piense y actúe estratégicamente.
Denominación en inglés: Service Strategy
Parte de: Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Procesos ITIL: Estrategia del Servicio
La disciplina ITIL V3 "Estrategia del Servicio (Service Strategy)" abarca los procesos siguientes:
- Gestión del Portafolio de Servicios
- Objetivo Procesal: Decidir la Estrategia del Servicio al cliente y desarrollar ofertas y capacidades del proveedor de servicios.
- Gestión Financiera
- Objetivo Procesal: Administrar el presupuesto, la contabilidad y la política de honorarios del proveedor de servicios.
KPI's | Plantillas | Roles
Descargas
Descargar: Disciplina ITIL "Estrategia del Servicio" - Perspectiva general de procesos (.PDF)
By / de: Stefan Kempter 
, IT Process Maps.
