Diferencia entre revisiones de «ITIL Gestion de Ediciones e Implementacion»
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<meta name="description" content="La Gestión de Ediciones e Implementación: objetivo procesal - procesos y subprocesos - roles ITIL - métricas ITIL (KPIs)" /> | |||
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== Gestión de Ediciones e Implementación: Perspectiva general | <p> </p> | ||
===Gestión de Ediciones e Implementación: Perspectiva general=== | |||
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'''Objetivo Procesal''': Planificar, programar y controlar el movimiento de ediciones en circunstancias reales y de prueba. La meta principal de la Gestión de Ediciones es salvaguardar la integridad en condiciones reales y corregir las ediciones que se hayan puesto en uso. | '''Objetivo Procesal''': Planificar, programar y controlar el movimiento de ediciones en circunstancias reales y de prueba. La meta principal de la Gestión de Ediciones es salvaguardar la integridad en condiciones reales y corregir las ediciones que se hayan puesto en uso. | ||
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'''Propietario de Proceso''': [[ITIL Gestion de Ediciones e Implementacion#Roles ITIL|Gestor de Ediciones]] | '''Propietario de Proceso''': [[ITIL Gestion de Ediciones e Implementacion#Roles ITIL|Gestor de Ediciones]] | ||
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== Definición del proceso: Gestión de Ediciones e Implementación == | ==<span id="Definición del proceso: Gestión de Ediciones e Implementación">Definición del proceso</span>== | ||
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Image:ITIL-gestion-de-ediciones-e-implementacion.jpg| | Image:ITIL-gestion-de-ediciones-e-implementacion.jpg|right|Proceso ITIL: Gestión de Ediciones e Implementación|350px|thumb | ||
default [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-gestion-de-ediciones-e-implementacion.pdf Proceso ITIL: Gestión de Ediciones e Implementación (.pdf)] | default [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-gestion-de-ediciones-e-implementacion.pdf Proceso ITIL: Gestión de Ediciones e Implementación (.pdf)] | ||
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Sin embargo, ITIL V3 trata el tema "Planificación y Pruebas de Ediciones" de forma más detallada que V2. El hecho de que en ITIL V3 se hayan añadido dos procesos que en la versión anterior formaban todavía parte del proceso de Gestión de Ediciones lo demuestra: | Sin embargo, ITIL V3 trata el tema "Planificación y Pruebas de Ediciones" de forma más detallada que V2. El hecho de que en ITIL V3 se hayan añadido dos procesos que en la versión anterior formaban todavía parte del proceso de Gestión de Ediciones lo demuestra: | ||
* Gestión de Proyectos (Planificación y Soporte Transición) | *Gestión de Proyectos (Planificación y Soporte Transición) | ||
* Validación y Pruebas de Servicios | *Validación y Pruebas de Servicios | ||
El proceso ITIL V3 [[ITIL Gestion de Ediciones e Implementacion|Gestión de Ediciones e Implementación]] abarca los siguientes subprocesos: | El proceso ITIL V3 [[ITIL Gestion de Ediciones e Implementacion|Gestión de Ediciones e Implementación]] abarca los siguientes subprocesos: | ||
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==Subprocesos== | |||
'''Soporte a la Gestión de Ediciones''' | |||
*Objetivo Procesal: Proveer guías y soporte a la implementación de ediciones. | |||
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'''Implementación de Ediciones Menores''' | |||
*Objetivo Procesal: Implementar ediciones menores o de bajo riesgo en ambientes de producción. Este proceso se pone en marcha para agilizar la implementación de ediciones que no requieran planificación de proyectos a gran escala ni controles estrictos de calidad, pues su alcance es limitado y sus niveles de riesgo son bajos y predecibles. | |||
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'''Construcción de Ediciones''' | |||
*Objetivo Procesal: Emitir todas las Órdenes de Trabajo y Exigencias de Compra para que los componentes de una Edición sean comprados a proveedores externos o desarrollados/ personalizados por empleados de la empresa. | |||
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'''Implementación de Ediciones''' | |||
*Objetivo Procesal: Implementar los componentes de una Edición en el entorno real de producción. Este proceso también se ocupa de adiestrar a usuarios y personal de operaciones, y de repartir informaciones y documentos sobre nuevas ediciones implementadas o sobre los servicios a los que prestan soporte. | |||
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'''Soporte a la Vida Temprana''' | |||
*Objetivo Procesal: Resolver asuntos operativos rápidamente durante el período inicial tras la implementación de una Edición, y eliminar cualquier error o deficiencia restantes. | |||
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'' | '''Cierre de Edición''' | ||
*Objetivo Procesal: Cerrar formalmente una edición tras verificar que el contenido de los registros y del CMS estén al día. | |||
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=== Términos ITIL para Gestión de Ediciones e Implementación | ==<span id="Términos ITIL para Gestión de Ediciones e Implementación">Términos ITIL</span>== | ||
'''<span id="Requisición de Desarrollo de Trabajo">Requisición de Desarrollo de Trabajo</span>''' | |||
*Es una solicitud de trabajo para el desarrollo o personalización de una aplicación o sistema. Generalmente se genera en Gestión de Ediciones. | |||
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'''<span id="Requisición de Instalación de Trabajo">Requisición de Instalación de Trabajo</span>''' | |||
*Es una solicitud de trabajo para la instalación de una aplicación, un sistema o un componente de infraestructura. Generalmente se genera en Gestión de Ediciones. | |||
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'''<span id="Política de Despliegue">Política de Despliegue</span>''' | |||
*Es un conjunto de reglas usadas durante la implementación de Ediciones operativas en entornos de producción real y que definen los distintos acercamientos en la difusión de Ediciones según consideraciones de urgencia y de impacto. | |||
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'''<span id="Registro de Edición">Registro de Edición</span>''' | |||
*Contiene los detalles de una Edición, y documenta la historia de la misma desde las etapas iniciales de planificación hasta su cierre. | |||
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==<span id="Información adicional para Gestión de Ediciones e Implementación">Información adicional</span>== | |||
== | ====Métricas ITIL==== | ||
*[[KPIs ITIL - Transición del Servicio#KPI's ITIL - Gestión de Ediciones e Implementación|Indicadores Clave de Rendimiento ITIL (KPI’s) para Gestión de Ediciones e Implementación]] | |||
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====Roles ITIL==== | |||
'''Gestor de Ediciones''' - Propietario de Proceso | |||
*El Gestor de Ediciones se ocupa de planificar, programar y controlar el movimiento de Ediciones en ambientes reales y de prueba. Su objetivo principal es salvaguardar la integridad en el ambiente real y que se utilicen los componentes correctos. | |||
<p> </p> | |||
==Descargas== | |||
Descargar: [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-gestion-de-ediciones-e-implementacion.pdf Gestión de Ediciones e Implementación - Perspectiva general de procesos (.PDF)] | |||
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Revisión del 10:52 4 ago 2013
Gestión de Ediciones e Implementación: Perspectiva general
Objetivo Procesal: Planificar, programar y controlar el movimiento de ediciones en circunstancias reales y de prueba. La meta principal de la Gestión de Ediciones es salvaguardar la integridad en condiciones reales y corregir las ediciones que se hayan puesto en uso.
Denominación en inglés: Release and Deployment Management
Parte de: Transición del Servicio (Service Transition)
Propietario de Proceso: Gestor de Ediciones
Definición del proceso
Las actividades y los objetivos de los procesos de Gestión de Ediciones e Implementación en ITIL V3 son esencialmente idénticos con los de la Gestión de Edidiciones en ITIL V2.
Sin embargo, ITIL V3 trata el tema "Planificación y Pruebas de Ediciones" de forma más detallada que V2. El hecho de que en ITIL V3 se hayan añadido dos procesos que en la versión anterior formaban todavía parte del proceso de Gestión de Ediciones lo demuestra:
- Gestión de Proyectos (Planificación y Soporte Transición)
- Validación y Pruebas de Servicios
El proceso ITIL V3 Gestión de Ediciones e Implementación abarca los siguientes subprocesos:
Subprocesos
Soporte a la Gestión de Ediciones
- Objetivo Procesal: Proveer guías y soporte a la implementación de ediciones.
Implementación de Ediciones Menores
- Objetivo Procesal: Implementar ediciones menores o de bajo riesgo en ambientes de producción. Este proceso se pone en marcha para agilizar la implementación de ediciones que no requieran planificación de proyectos a gran escala ni controles estrictos de calidad, pues su alcance es limitado y sus niveles de riesgo son bajos y predecibles.
Construcción de Ediciones
- Objetivo Procesal: Emitir todas las Órdenes de Trabajo y Exigencias de Compra para que los componentes de una Edición sean comprados a proveedores externos o desarrollados/ personalizados por empleados de la empresa.
Implementación de Ediciones
- Objetivo Procesal: Implementar los componentes de una Edición en el entorno real de producción. Este proceso también se ocupa de adiestrar a usuarios y personal de operaciones, y de repartir informaciones y documentos sobre nuevas ediciones implementadas o sobre los servicios a los que prestan soporte.
Soporte a la Vida Temprana
- Objetivo Procesal: Resolver asuntos operativos rápidamente durante el período inicial tras la implementación de una Edición, y eliminar cualquier error o deficiencia restantes.
Cierre de Edición
- Objetivo Procesal: Cerrar formalmente una edición tras verificar que el contenido de los registros y del CMS estén al día.
Términos ITIL
Requisición de Desarrollo de Trabajo
- Es una solicitud de trabajo para el desarrollo o personalización de una aplicación o sistema. Generalmente se genera en Gestión de Ediciones.
Requisición de Instalación de Trabajo
- Es una solicitud de trabajo para la instalación de una aplicación, un sistema o un componente de infraestructura. Generalmente se genera en Gestión de Ediciones.
Política de Despliegue
- Es un conjunto de reglas usadas durante la implementación de Ediciones operativas en entornos de producción real y que definen los distintos acercamientos en la difusión de Ediciones según consideraciones de urgencia y de impacto.
Registro de Edición
- Contiene los detalles de una Edición, y documenta la historia de la misma desde las etapas iniciales de planificación hasta su cierre.
Información adicional
Métricas ITIL
Roles ITIL
Gestor de Ediciones - Propietario de Proceso
- El Gestor de Ediciones se ocupa de planificar, programar y controlar el movimiento de Ediciones en ambientes reales y de prueba. Su objetivo principal es salvaguardar la integridad en el ambiente real y que se utilicen los componentes correctos.
Descargas
Descargar: Gestión de Ediciones e Implementación - Perspectiva general de procesos (.PDF)
