ITIL Gestion de Instalaciones de TI

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Gestión de Instalaciones de TI - Objetivo Procesal: Gestionar el entorno físico en que se ubica la infraestructura de TI. La Gestión de Instalaciones de TI incluye todos los aspectos de la gestión del entorno físico, como por ejemplo las fuentes de energía y sistemas de enfriamiento, la gestión del acceso a dependencias y el monitoreo de ambientes.

Denominación en inglés: IT Facilities Management

Parte de: Operación del Servicio (Service Operation)

Propietario de Proceso: Gestor de Instalaciones de TI

 

Definición del proceso

La Gestión de Instalaciones de TI está incluida en ITIL V2 dentro de "ICT Infrastructure Management". Algunos aspectos de la administración de dispositivos e instalaciones son tratados en ITIL V2 de forma más detallada que en los libros sobre ITIL V3.

 


Roles ITIL

Gestor de Instalaciones de TI - Propietario de Proceso

  • El Gestor de Instalaciones de TI se ocupa de gestionar el entorno físico donde se encuentra ubicada la infraestructura de TI.
  • Esto incluye todos los aspectos de gestión del entorno, como los concernientes a fuentes de energía, acondicionamiento del aire, la gestión de accesibilidad a los edificios y la monitorización de ambientes.

 

Descargas

Descargar: Gestión de Instalaciones de TI - Perspectiva general de procesos (.PDF)

 

By / de:  Stefan Kempter , IT Process Maps.