ITIL Gestion de Cumplimiento
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Gestión de Cumplimiento
Objetivo Procesal: Asegurar que los procesos, sistemas y servicios de TI cumplan con las políticas institucionales y los requerimientos legales.
en inglés: Compliance Management
parte de: Diseño de Servicio (Service Design)
Procesos ITIL: Descripción
Términos ITIL: Gestión de Cumplimiento
- Registro de Cumplimiento
- Es una herramienta usada por gestión de cumplimiento para mantener una perspectiva general de todos los requisitos de cumplimiento y de las medidas que se aplican para asegurar que se respeten.
- Revisión de Cumplimiento
- Documenta los resultados de los sistemas de evaluación de procesos regulares y de cumplimiento. Específicamente, contiene cualquier desviación de los requisitos de cumplimiento que se haya identificado, así como medidas correctivas.
- Políticas y Regulaciones Empresariales
- Es un conjunto de políticas y regulaciones empresariales vinculantes que constituyen un aporte esencial para el proceso de Gestión de Cumplimiento.
Roles ITIL
Propietario de Proceso
- Gestor de Cumplimiento
- La responsabilidad del Gestor de Cumplimiento es velar para que se sigan los estándares y los manuales, o que se emplee la contabilidad y otras prácticas adecuada y consistentemente.
- Esto incluye velar por el cumplimiento de leyes o regulaciones externas.
