ITIL Gestion de Ediciones e Implementacion
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Gestión de Ediciones e Implementación
Objetivo Procesal: Planificar, programar y controlar el movimiento de ediciones en circunstancias reales y de prueba. La meta principal de la Gestión de Ediciones es salvaguardar la integridad en condiciones reales y corregir las ediciones que se hayan puesto en uso.
en inglés: Release and Deployment Management
parte de: Transición de Servicio (Service Transition)
Procesos ITIL: Descripción
- Soporte a la Gestión de Ediciones
- Objetivo Procesal: Proveer guías y soporte a la implementación de ediciones.
- Implementación de Ediciones Menores
- Objetivo Procesal: Implementar ediciones menores o de bajo riesgo en ambientes de producción. Este proceso se pone en marcha para agilizar la implementación de ediciones que no requieran planificación de proyectos a gran escala ni controles estrictos de calidad, pues su alcance es limitado y sus niveles de riesgo son bajos y predecibles.
- Construcción de Ediciones
- Objetivo Procesal: Emitir todas las Órdenes de Trabajo y Exigencias de Compra para que los componentes de una Edición sean comprados a proveedores externos o desarrollados/ personalizados por empleados de la empresa.
- Implementación de Ediciones
- Objetivo Procesal: Implementar los componentes de una Edición en el entorno real de producción. Este proceso también se ocupa de adiestrar a usuarios y personal de operaciones, y de repartir informaciones y documentos sobre nuevas ediciones implementadas o sobre los servicios a los que prestan soporte.
- Soporte a la Vida Temprana
- Objetivo Procesal: Resolver asuntos operativos rápidamente durante el período inicial tras la implementación de una Edición, y eliminar cualquier error o deficiencia restantes.
- Cierre de Edición
- Objetivo Procesal: Cerrar formalmente una edición tras verificar que el contenido de los registros y del CMS estén al día.
Términos ITIL: Gestión de Ediciones e Implementación
- Requisición de Desarrollo de Trabajo
- Es una solicitud de trabajo para el desarrollo o personalización de una aplicación o sistema. Generalmente se genera en Gestión de Ediciones.
- Requisición de Instalación de Trabajo
- Es una solicitud de trabajo para la instalación de una aplicación, un sistema o un componente de infraestructura. Generalmente se genera en Gestión de Ediciones.
- Política de Despliegue
- Es un conjunto de reglas usadas durante la implementación de Ediciones operativas en entornos de producción real y que definen los distintos acercamientos en la difusión de Ediciones según consideraciones de urgencia y de impacto.
- Registro de Edición
- Contiene los detalles de una Edición, y documenta la historia de la misma desde las etapas iniciales de planificación hasta su cierre.
Roles ITIL
Propietario de Proceso
- Gestor de Ediciones
- El Gestor de Ediciones se ocupa de planificar, programar y controlar el movimiento de Ediciones en ambientes reales y de prueba. Su objetivo principal es salvaguardar la integridad en el ambiente real y que se utilicen los componentes correctos.
