ITIL Gestion de Cumplimiento - Historial de revisiones

Andrea en 11:23 14 feb 2016

2016-02-14T11:23:05Z

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	<meta name="description" content="La Gestión de Cumplimiento: objetivo procesal - procesos y subprocesos - roles ITIL - métricas ITIL (KPIs)" />		<meta name="description" content="La Gestión de Cumplimiento: objetivo procesal - procesos y subprocesos - roles ITIL - métricas ITIL (KPIs)" />
	</itpmch>		</itpmch>
	~~<p> </p>~~
	<imagemap>		<imagemap>
	Image:ITIL-Wiki-english-de.jpg\|DE - EN - Gestión de Cumplimiento\|155px		Image:ITIL-Wiki-english-de.jpg\|right\|DE - EN - Gestión de Cumplimiento\|155px
	rect 63 0 106 36 [https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Compliance_Management diese Seite auf Deutsch]		rect 63 0 106 36 [https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Compliance_Management diese Seite auf Deutsch]
	rect 107 0 155 36 [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Compliance_Management this Page in English]		rect 107 0 155 36 [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Compliance_Management this Page in English]
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	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

	~~<p> </p>~~		'''Gestión de Cumplimiento - Objetivo Procesal''': Asegurar que los procesos, sistemas y servicios de TI cumplan con las políticas institucionales y los requerimientos legales.

	~~===~~Gestión de Cumplimiento~~: Perspectiva general===~~
	-~~---~~

	~~'''~~Objetivo Procesal''': Asegurar que los procesos, sistemas y servicios de TI cumplan con las políticas institucionales y los requerimientos legales.

	'''Denominación en inglés''': Compliance Management		'''Denominación en inglés''': Compliance Management
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	<p> </p>		<p> </p>

	__TOC__		__TOC__

	==<span id="Definición del proceso: Gestión de Cumplimiento">Definición del proceso</span>==		==<span id="Definición del proceso: Gestión de Cumplimiento">Definición del proceso</span>==

	~~<imagemap>~~		[[Image:ITIL-gestion-de-cumplimiento.jpg\|right\|thumb\|350px\|alt=Gestión de Cumplimiento ITIL\|link=https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Archivo:ITIL-gestion-de-cumplimiento.jpg\|[https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-gestion-de-cumplimiento.pdf Gestión de Cumplimiento ITIL (.pdf)]]]
	Image:ITIL-gestion-de-cumplimiento.jpg\|right\|~~Proceso ITIL:~~ Gestión de Cumplimiento\|~~350px~~\|~~thumb~~
	~~default~~ [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-gestion-de-cumplimiento.pdf Gestión de Cumplimiento ITIL (.pdf)]
	~~desc bottom-left~~
	~~</imagemap>~~

	Los temas relacionados con el cumplimiento se tratan tanto en ITIL V2 como en ITIL V3 en procesos diferentes sin que se prevea ningún proceso específico de la Gestión de Cumplimiento.		Los temas relacionados con el cumplimiento se tratan tanto en ITIL V2 como en ITIL V3 en procesos diferentes sin que se prevea ningún proceso específico de la Gestión de Cumplimiento.
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	'''<span id="Registro de Cumplimiento">Registro de Cumplimiento</span>'''		'''<span id="Registro de Cumplimiento">Registro de Cumplimiento</span>'''
	*Es una herramienta usada por Gestión de Cumplimiento para mantener una perspectiva general de todos los requisitos de cumplimiento y de las medidas que se aplican para asegurar que se respeten.		*Es una herramienta usada por Gestión de Cumplimiento para mantener una perspectiva general de todos los requisitos de cumplimiento y de las medidas que se aplican para asegurar que se respeten.
	~~<br />~~

	'''<span id="Revisión de Cumplimiento">Revisión de Cumplimiento</span>'''		'''<span id="Revisión de Cumplimiento">Revisión de Cumplimiento</span>'''
	*Documenta los resultados de los sistemas de evaluación de procesos regulares y de cumplimiento. Específicamente, contiene cualquier desviación de los requisitos de cumplimiento que se haya identificado, así como medidas correctivas.		*Documenta los resultados de los sistemas de evaluación de procesos regulares y de cumplimiento. Específicamente, contiene cualquier desviación de los requisitos de cumplimiento que se haya identificado, así como medidas correctivas.
	~~<br />~~

	'''<span id="Políticas y Regulaciones Empresariales">Políticas y Regulaciones Empresariales</span>'''		'''<span id="Políticas y Regulaciones Empresariales">Políticas y Regulaciones Empresariales</span>'''
	*Es un conjunto de políticas y regulaciones empresariales vinculantes que constituyen un aporte esencial para el proceso de Gestión de Cumplimiento.		*Es un conjunto de políticas y regulaciones empresariales vinculantes que constituyen un aporte esencial para el proceso de Gestión de Cumplimiento.

	~~<p> </p>~~		==<span id="Información adicional para Gestión de Cumplimiento">Roles ITIL</span>==

	==<span id="Información adicional para Gestión de Cumplimiento">~~Información adicional~~</span>==

	~~====Roles ITIL==~~==

	'''Gestor de Cumplimiento''' - Propietario de Proceso		'''Gestor de Cumplimiento''' - Propietario de Proceso
	*La responsabilidad del Gestor de Cumplimiento es velar para que se sigan los estándares y los manuales, o que se emplee la contabilidad y otras prácticas adecuada y consistentemente.		*La responsabilidad del Gestor de Cumplimiento es velar para que se sigan los estándares y los manuales, o que se emplee la contabilidad y otras prácticas adecuada y consistentemente.
	*Esto incluye velar por el cumplimiento de leyes o regulaciones externas.		*Esto incluye velar por el cumplimiento de leyes o regulaciones externas.

	~~<p> </p>~~

	==Descargas==		==Descargas==
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	<p> </p>		<p> </p>

	<html><a rel="author" href="https://~~plus~~.~~google~~.com/~~111925560448291102517~~"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="~~/skins/Vector~~/images~~/itpm~~/bookmarking/~~gplus~~.png" width="16" height="16" title="de: Stefan Kempter \| Perfil en ~~Google+~~" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></html>		<html>By / de:  Stefan Kempter <a rel="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="de / by: Stefan Kempter \| Perfil en LinkedIn" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</html>

	<!-- Esta página se asigna a las siguientes categorías: -->		<!-- Esta página se asigna a las siguientes categorías: -->
	[[Categoría:ITIL\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Proceso ITIL\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Diseño del Servicio\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Gestión de Cumplimiento\|!]]		[[Categoría:ITIL\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Proceso ITIL\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Diseño del Servicio\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Gestión de Cumplimiento\|!]]
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Andrea en 09:30 4 ago 2013

2013-08-04T09:30:31Z

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	<~~seo metakeywords~~="Gestión de Cumplimiento" ~~metadescription~~="La Gestión de Cumplimiento: objetivo procesal - procesos y subprocesos - roles ITIL - métricas ITIL (KPIs)" />		<itpmch><title>ITIL Gestión de Cumplimiento \| IT Process Wiki</title>
			<meta name="keywords" content="Gestión de Cumplimiento" />
			<meta name="description" content="La Gestión de Cumplimiento: objetivo procesal - procesos y subprocesos - roles ITIL - métricas ITIL (KPIs)" />
			</itpmch>
			<p> </p>
	<imagemap>		<imagemap>
	Image:ITIL-Wiki-english-de.jpg\|DE - EN - Gestión de Cumplimiento\|155px		Image:ITIL-Wiki-english-de.jpg\|DE - EN - Gestión de Cumplimiento\|155px
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	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

			<p> </p>

	== Gestión de Cumplimiento: Perspectiva general ==		===Gestión de Cumplimiento: Perspectiva general===
			----

	'''Objetivo Procesal''': Asegurar que los procesos, sistemas y servicios de TI cumplan con las políticas institucionales y los requerimientos legales.		'''Objetivo Procesal''': Asegurar que los procesos, sistemas y servicios de TI cumplan con las políticas institucionales y los requerimientos legales.
Línea 21:		Línea 25:
	'''Propietario de Proceso''': [[ITIL Gestion de Cumplimiento#Roles ITIL\|Gestor de Cumplimiento]]		'''Propietario de Proceso''': [[ITIL Gestion de Cumplimiento#Roles ITIL\|Gestor de Cumplimiento]]

			<p> </p>
			__TOC__

	== Definición del proceso: Gestión de Cumplimiento ==		==<span id="Definición del proceso: Gestión de Cumplimiento">Definición del proceso</span>==

	<imagemap>		<imagemap>
	Image:ITIL-gestion-de-cumplimiento.jpg\|~~left~~\|Proceso ITIL: Gestión de Cumplimiento\|350px\|thumb		Image:ITIL-gestion-de-cumplimiento.jpg\|right\|Proceso ITIL: Gestión de Cumplimiento\|350px\|thumb
	default [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-gestion-de-cumplimiento.pdf Gestión de Cumplimiento ITIL (.pdf)]		default [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-gestion-de-cumplimiento.pdf Gestión de Cumplimiento ITIL (.pdf)]
	desc bottom-left		desc bottom-left
Línea 34:		Línea 40:
	El cumplimiento es para las organizaciones de TI un aspecto que cobra cada vez más importancia; por eso, en IT Process Maps decidimos introducir un proceso propio de Gestión de Cumplimiento en el Mapa de Procesos ITIL V3. Con ello la responsabilidad en cuestiones de cumplimiento queda claramente regulada.		El cumplimiento es para las organizaciones de TI un aspecto que cobra cada vez más importancia; por eso, en IT Process Maps decidimos introducir un proceso propio de Gestión de Cumplimiento en el Mapa de Procesos ITIL V3. Con ello la responsabilidad en cuestiones de cumplimiento queda claramente regulada.

			<p> </p>

	~~''Descargar: [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-gestion-de-cumplimiento.pdf Gestión de Cumplimiento - Perspectiva general de procesos (.PDF)]''~~
	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

	=== Términos ITIL para Gestión de Cumplimiento ===		==<span id="Términos ITIL para Gestión de Cumplimiento">Términos ITIL</span>==

	;<span id="Registro de Cumplimiento">Registro de Cumplimiento</span>		'''<span id="Registro de Cumplimiento">Registro de Cumplimiento</span>'''
	:Es una herramienta usada por Gestión de Cumplimiento para mantener una perspectiva general de todos los requisitos de cumplimiento y de las medidas que se aplican para asegurar que se respeten.		*Es una herramienta usada por Gestión de Cumplimiento para mantener una perspectiva general de todos los requisitos de cumplimiento y de las medidas que se aplican para asegurar que se respeten.
			<br />

	;<span id="Revisión de Cumplimiento">Revisión de Cumplimiento</span>		'''<span id="Revisión de Cumplimiento">Revisión de Cumplimiento</span>'''
	:Documenta los resultados de los sistemas de evaluación de procesos regulares y de cumplimiento. Específicamente, contiene cualquier desviación de los requisitos de cumplimiento que se haya identificado, así como medidas correctivas.		*Documenta los resultados de los sistemas de evaluación de procesos regulares y de cumplimiento. Específicamente, contiene cualquier desviación de los requisitos de cumplimiento que se haya identificado, así como medidas correctivas.
			<br />

	;<span id="Políticas y Regulaciones Empresariales">Políticas y Regulaciones Empresariales</span>		'''<span id="Políticas y Regulaciones Empresariales">Políticas y Regulaciones Empresariales</span>'''
	:Es un conjunto de políticas y regulaciones empresariales vinculantes que constituyen un aporte esencial para el proceso de Gestión de Cumplimiento.		*Es un conjunto de políticas y regulaciones empresariales vinculantes que constituyen un aporte esencial para el proceso de Gestión de Cumplimiento.

			<p> </p>

			==<span id="Información adicional para Gestión de Cumplimiento">Información adicional</span>==

	== ~~Información adicional para Gestión de Cumplimiento~~ ==		====Roles ITIL====

	~~=== Roles ITIL ===~~		'''Gestor de Cumplimiento''' - Propietario de Proceso
			*La responsabilidad del Gestor de Cumplimiento es velar para que se sigan los estándares y los manuales, o que se emplee la contabilidad y otras prácticas adecuada y consistentemente.
			*Esto incluye velar por el cumplimiento de leyes o regulaciones externas.

	~~==== Propietario de Proceso ====~~		<p> </p>

	~~;Gestor de Cumplimiento~~		==Descargas==
	~~:La responsabilidad del Gestor de Cumplimiento es velar para que se sigan los estándares y los manuales, o que se emplee la contabilidad y otras prácticas adecuada y consistentemente.~~
	~~:Esto incluye velar por el cumplimiento de leyes o regulaciones externas.~~

			''Descargar: [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-gestion-de-cumplimiento.pdf Gestión de Cumplimiento - Perspectiva general de procesos (.PDF)]''

			<p> </p>

			<html><a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="de: Stefan Kempter \| Perfil en Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></html>

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	[[Categoría:ITIL\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Proceso ITIL\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Diseño del Servicio\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Gestión de Cumplimiento\|!]]		[[Categoría:ITIL\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Proceso ITIL\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Diseño del Servicio\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Gestión de Cumplimiento\|!]]
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Andrea en 09:14 4 jun 2011

2011-06-04T09:14:09Z

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	== Gestión de Cumplimiento ==		<seo metakeywords="Gestión de Cumplimiento" metadescription="La Gestión de Cumplimiento: objetivo procesal - procesos y subprocesos - roles ITIL - métricas ITIL (KPIs)" />


			<imagemap>
			Image:ITIL-Wiki-english-de.jpg\|DE - EN - Gestión de Cumplimiento\|155px
			rect 63 0 106 36 [https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Compliance_Management diese Seite auf Deutsch]
			rect 107 0 155 36 [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Compliance_Management this Page in English]
			desc none
			</imagemap>
			<br style="clear:both;"/>


			== Gestión de Cumplimiento: Perspectiva general ==

	'''Objetivo Procesal''': Asegurar que los procesos, sistemas y servicios de TI cumplan con las políticas institucionales y los requerimientos legales.		'''Objetivo Procesal''': Asegurar que los procesos, sistemas y servicios de TI cumplan con las políticas institucionales y los requerimientos legales.

	'''en inglés''': Compliance Management		'''Denominación en inglés''': Compliance Management

			'''Parte de''': [[ITIL Diseño del Servicio\|Diseño del Servicio (Service Design)]]

			'''Propietario de Proceso''': [[ITIL Gestion de Cumplimiento#Roles ITIL\|Gestor de Cumplimiento]]


			== Definición del proceso: Gestión de Cumplimiento ==

			<imagemap>
			Image:ITIL-gestion-de-cumplimiento.jpg\|left\|Proceso ITIL: Gestión de Cumplimiento\|350px\|thumb
			default [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-gestion-de-cumplimiento.pdf Gestión de Cumplimiento ITIL (.pdf)]
			desc bottom-left
			</imagemap>

	~~'''parte de''': [[~~ITIL ~~Diseno~~ de ~~Servicio\|Diseño~~ de ~~Servicio (Service Design)]]~~		Los temas relacionados con el cumplimiento se tratan tanto en ITIL V2 como en ITIL V3 en procesos diferentes sin que se prevea ningún proceso específico de la Gestión de Cumplimiento.

			El cumplimiento es para las organizaciones de TI un aspecto que cobra cada vez más importancia; por eso, en IT Process Maps decidimos introducir un proceso propio de Gestión de Cumplimiento en el Mapa de Procesos ITIL V3. Con ello la responsabilidad en cuestiones de cumplimiento queda claramente regulada.

	~~== Procesos ITIL: Descripción ==~~

	~~[[Image~~:~~ITIL-gestion-de-cumplimiento.jpg\|frame\|left\|~~[https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-gestion-de-cumplimiento.pdf ~~Proceso ITIL:~~ Gestión de Cumplimiento (.~~pdf~~)]]]		''Descargar: [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-gestion-de-cumplimiento.pdf Gestión de Cumplimiento - Perspectiva general de procesos (.PDF)]''
	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

	== Términos ITIL: Gestión de Cumplimiento ==		=== Términos ITIL para Gestión de Cumplimiento ===

	;<span id="Registro de Cumplimiento">Registro de Cumplimiento</span>		;<span id="Registro de Cumplimiento">Registro de Cumplimiento</span>
	:Es una herramienta usada por ~~gestión~~ de ~~cumplimiento~~ para mantener una perspectiva general de todos los requisitos de cumplimiento y de las medidas que se aplican para asegurar que se respeten.		:Es una herramienta usada por Gestión de Cumplimiento para mantener una perspectiva general de todos los requisitos de cumplimiento y de las medidas que se aplican para asegurar que se respeten.

	;<span id="Revisión de Cumplimiento">Revisión de Cumplimiento</span>		;<span id="Revisión de Cumplimiento">Revisión de Cumplimiento</span>
Línea 25:		Línea 50:


	== Roles ITIL ==
			== Información adicional para Gestión de Cumplimiento ==

			=== Roles ITIL ===

	==== Propietario de Proceso ====		==== Propietario de Proceso ====
Línea 32:		Línea 60:
	:La responsabilidad del Gestor de Cumplimiento es velar para que se sigan los estándares y los manuales, o que se emplee la contabilidad y otras prácticas adecuada y consistentemente.		:La responsabilidad del Gestor de Cumplimiento es velar para que se sigan los estándares y los manuales, o que se emplee la contabilidad y otras prácticas adecuada y consistentemente.
	:Esto incluye velar por el cumplimiento de leyes o regulaciones externas.		:Esto incluye velar por el cumplimiento de leyes o regulaciones externas.




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			[[Categoría:ITIL\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Proceso ITIL\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Diseño del Servicio\|Gestión de Cumplimiento]][[Categoría:Gestión de Cumplimiento\|!]]
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== Gestión de Cumplimiento ==

'''Objetivo Procesal''': Asegurar que los procesos, sistemas y servicios de TI cumplan con las políticas institucionales y los requerimientos legales.

'''en inglés''': Compliance Management

'''parte de''': [[ITIL Diseno de Servicio|Diseño de Servicio (Service Design)]]

== Procesos ITIL: Descripción ==

[[Image:ITIL-gestion-de-cumplimiento.jpg|frame|left|[https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-gestion-de-cumplimiento.pdf Proceso ITIL: Gestión de Cumplimiento (.pdf)]]]
 

== Términos ITIL: Gestión de Cumplimiento ==

;Registro de Cumplimiento
:Es una herramienta usada por gestión de cumplimiento para mantener una perspectiva general de todos los requisitos de cumplimiento y de las medidas que se aplican para asegurar que se respeten.

;Revisión de Cumplimiento
:Documenta los resultados de los sistemas de evaluación de procesos regulares y de cumplimiento. Específicamente, contiene cualquier desviación de los requisitos de cumplimiento que se haya identificado, así como medidas correctivas.

;Políticas y Regulaciones Empresariales
:Es un conjunto de políticas y regulaciones empresariales vinculantes que constituyen un aporte esencial para el proceso de Gestión de Cumplimiento.

== Roles ITIL ==

==== Propietario de Proceso ====

;Gestor de Cumplimiento
:La responsabilidad del Gestor de Cumplimiento es velar para que se sigan los estándares y los manuales, o que se emplee la contabilidad y otras prácticas adecuada y consistentemente.
:Esto incluye velar por el cumplimiento de leyes o regulaciones externas.