ITIL Monitorizacion de CSI - Historial de revisiones

Andrea en 16:38 14 feb 2016

2016-02-14T16:38:01Z

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	rect 63 0 106 36 [https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/%C3%9Cberwachung_von_Verbesserungs-Initiativen diese Seite auf Deutsch]		rect 63 0 106 36 [https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/%C3%9Cberwachung_von_Verbesserungs-Initiativen diese Seite auf Deutsch]
	rect 107 0 155 36 [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/CSI_Monitoring this Page in English]		rect 107 0 155 36 [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/CSI_Monitoring this Page in English]
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	~~<p> </p>~~

	~~===~~Monitorización de CSI~~: Perspectiva general===~~		'''Monitorización de CSI - Objetivo Procesal''': Verificar si las iniciativas de mejora se implementan de acuerdo con lo planificado, e introducir medidas correctivas, de ser necesario.
	-~~---~~

	~~'''~~Objetivo Procesal''': Verificar si las iniciativas de mejora se implementan de acuerdo con lo planificado, e introducir medidas correctivas, de ser necesario.

	'''Denominación en inglés''': CSI Monitoring		'''Denominación en inglés''': CSI Monitoring
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	<p> </p>		<p> </p>

	__TOC__		__TOC__

	==<span id="Definición del proceso: Monitorización de CSI">Definición del proceso</span>==		==<span id="Definición del proceso: Monitorización de CSI">Definición del proceso</span>==

	~~<imagemap>~~		[[Image:ITIL-monitorizacion-de-csi.jpg\|right\|thumb\|350px\|alt=Monitorización de CSI ITIL\|link=https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Archivo:ITIL-monitorizacion-de-csi.jpg\|[https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-monitorizacion-de-csi.pdf Monitorización de CSI (.pdf)]]]
	Image:ITIL-monitorizacion-de-csi.jpg\|right\|~~Proceso ITIL:~~ Monitorización de CSI\|~~350px~~\|~~thumb~~
	~~default~~ [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-monitorizacion-de-csi.pdf ~~Proceso ITIL:~~ Monitorización de CSI (.pdf)]
	~~desc bottom-left~~
	~~</imagemap>~~

	ITIL V2 ya contenía algunas actividades de Perfeccionamiento Continuo del Servicio dentro del proceso de Gestión del Nivel de Servicio, como por ejemplo la Revisión de Servicios y la aplicación de un Plan de Mejoras al Servicio (SIP). Con ITIL V3 se focaliza más claramente el perfeccionamiento continuo de servicios y procesos dedicándoles una publicación propia.		ITIL V2 ya contenía algunas actividades de Perfeccionamiento Continuo del Servicio dentro del proceso de Gestión del Nivel de Servicio, como por ejemplo la Revisión de Servicios y la aplicación de un Plan de Mejoras al Servicio (SIP). Con ITIL V3 se focaliza más claramente el perfeccionamiento continuo de servicios y procesos dedicándoles una publicación propia.

	~~<p> </p>~~
	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

	==<span id="Información adicional para Monitorización de CSI">~~Información adicional~~</span>==		==<span id="Información adicional para Monitorización de CSI">Roles ITIL</span>==

	~~=== Roles ITIL =~~==

	'''Gestor de Perfeccionamiento Continuo del Servicio''' - Propietario de Proceso		'''Gestor de Perfeccionamiento Continuo del Servicio''' - Propietario de Proceso
	*El Gestor de Perfeccionamiento Continuo del Servicio está a cargo de gestionar mejoras a los procesos y servicios de Gestión de Servicios de TI y a Servicios de TI.		*El Gestor de Perfeccionamiento Continuo del Servicio está a cargo de gestionar mejoras a los procesos y servicios de Gestión de Servicios de TI y a Servicios de TI.
	*Tomará medidas continuamente del rendimiento del proveedor de servicios y diseñará mejoras a los procesos, servicios e infraestructura, de manera que se aumenten la eficiencia, la efectividad y la rentabilidad.		*Tomará medidas continuamente del rendimiento del proveedor de servicios y diseñará mejoras a los procesos, servicios e infraestructura, de manera que se aumenten la eficiencia, la efectividad y la rentabilidad.

	~~<p> </p>~~

	==Descargas==		==Descargas==
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	<p> </p>		<p> </p>

	<html><a rel="author" href="https://~~plus~~.~~google~~.com/~~111925560448291102517~~"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="~~/skins/Vector~~/images~~/itpm~~/bookmarking/~~gplus~~.png" width="16" height="16" title="de: Stefan Kempter \| Perfil en ~~Google+~~" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></html>		<html>By / de:  Stefan Kempter <a rel="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="de / by: Stefan Kempter \| Perfil en LinkedIn" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</html>

	<!-- Esta página se asigna a las siguientes categorías: -->		<!-- Esta página se asigna a las siguientes categorías: -->
	[[Categoría:ITIL\|Monitorización de CSI]][[Categoría:Proceso ITIL\|Monitorización de CSI]][[Categoría:Perfeccionamiento Continuo del Servicio\|Monitorización de CSI]][[Categoría:Iniciativas de CSI\|!]]		[[Categoría:ITIL\|Monitorización de CSI]][[Categoría:Proceso ITIL\|Monitorización de CSI]][[Categoría:Perfeccionamiento Continuo del Servicio\|Monitorización de CSI]][[Categoría:Iniciativas de CSI\|!]]
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Andrea: /* Monitorización de CSI: Perspectiva general */

2013-08-04T11:36:39Z

Monitorización de CSI: Perspectiva general

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	<~~seo metakeywords~~="Monitorización de CSI" ~~metadescription~~="Monitorización de CSI: objetivo procesal - procesos y subprocesos - roles ITIL - métricas ITIL (KPIs)" />		<itpmch><title>ITIL Monitorización de CSI \| IT Process Wiki</title>
			<meta name="keywords" content="Monitorización de CSI" />
			<meta name="description" content="Monitorización de CSI: objetivo procesal - procesos y subprocesos - roles ITIL - métricas ITIL (KPIs)" />
			</itpmch>
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	Image:ITIL-Wiki-english-de.jpg\|DE - EN - Monitorización de CSI\|155px		Image:ITIL-Wiki-english-de.jpg\|DE - EN - Monitorización de CSI\|155px
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	</imagemap>		</imagemap>
	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>
			<p> </p>

	== Monitorización de CSI: Perspectiva general ==		===Monitorización de CSI: Perspectiva general===
			----

	'''Objetivo Procesal''': Verificar si las iniciativas de mejora se implementan de acuerdo con lo planificado, e introducir medidas correctivas, de ser necesario.		'''Objetivo Procesal''': Verificar si las iniciativas de mejora se implementan de acuerdo con lo planificado, e introducir medidas correctivas, de ser necesario.
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	'''Propietario de Proceso''': [[ITIL Monitorizacion de CSI#Roles ITIL\|Gestor de Perfeccionamiento Continuo del Servicio]]		'''Propietario de Proceso''': [[ITIL Monitorizacion de CSI#Roles ITIL\|Gestor de Perfeccionamiento Continuo del Servicio]]

			<p> </p>
			__TOC__

	== Definición del proceso: Monitorización de CSI ==		==<span id="Definición del proceso: Monitorización de CSI">Definición del proceso</span>==

	<imagemap>		<imagemap>
	Image:ITIL-monitorizacion-de-csi.jpg\|~~left~~\|Proceso ITIL: Monitorización de CSI\|350px\|thumb		Image:ITIL-monitorizacion-de-csi.jpg\|right\|Proceso ITIL: Monitorización de CSI\|350px\|thumb
	default [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-monitorizacion-de-csi.pdf Proceso ITIL: Monitorización de CSI (.pdf)]		default [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-monitorizacion-de-csi.pdf Proceso ITIL: Monitorización de CSI (.pdf)]
	desc bottom-left		desc bottom-left
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	ITIL V2 ya contenía algunas actividades de Perfeccionamiento Continuo del Servicio dentro del proceso de Gestión del Nivel de Servicio, como por ejemplo la Revisión de Servicios y la aplicación de un Plan de Mejoras al Servicio (SIP). Con ITIL V3 se focaliza más claramente el perfeccionamiento continuo de servicios y procesos dedicándoles una publicación propia.		ITIL V2 ya contenía algunas actividades de Perfeccionamiento Continuo del Servicio dentro del proceso de Gestión del Nivel de Servicio, como por ejemplo la Revisión de Servicios y la aplicación de un Plan de Mejoras al Servicio (SIP). Con ITIL V3 se focaliza más claramente el perfeccionamiento continuo de servicios y procesos dedicándoles una publicación propia.

			<p> </p>
			<br style="clear:both;"/>

	~~''Descargar: [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-monitorizacion-de-csi.pdf~~ Monitorización de CSI ~~- Perspectiva general de procesos (.PDF)]''~~		==<span id="Información adicional para Monitorización de CSI">Información adicional</span>==

	~~<br style~~=~~"clear:both;"/>~~		=== Roles ITIL ===

			'''Gestor de Perfeccionamiento Continuo del Servicio''' - Propietario de Proceso
			*El Gestor de Perfeccionamiento Continuo del Servicio está a cargo de gestionar mejoras a los procesos y servicios de Gestión de Servicios de TI y a Servicios de TI.
			*Tomará medidas continuamente del rendimiento del proveedor de servicios y diseñará mejoras a los procesos, servicios e infraestructura, de manera que se aumenten la eficiencia, la efectividad y la rentabilidad.

	~~== Información adicional para Monitorización de CSI ==~~		<p> </p>

	~~=== Roles ITIL ===~~

	==~~== Propietario de Proceso ==~~==		==Descargas==

	~~;Gestor de Perfeccionamiento Continuo del Servicio~~		Descargar: [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-monitorizacion-de-csi.pdf Monitorización de CSI - Perspectiva general de procesos (.PDF)]
	:~~El Gestor~~ de ~~Perfeccionamiento Continuo del Servicio está a cargo de gestionar mejoras a los procesos y servicios de Gestión de Servicios~~ de ~~TI y a Servicios~~ de ~~TI.~~
	~~:Tomará medidas continuamente del rendimiento del proveedor de servicios y diseñará mejoras a los~~ procesos~~, servicios e infraestructura, de manera que se aumenten la eficiencia, la efectividad y la rentabilidad~~.

			<p> </p>

			<html><a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="de: Stefan Kempter \| Perfil en Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></html>

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	[[Categoría:ITIL\|Monitorización de CSI]][[Categoría:Proceso ITIL\|Monitorización de CSI]][[Categoría:Perfeccionamiento Continuo del Servicio\|Monitorización de CSI]][[Categoría:Iniciativas de CSI\|!]]		[[Categoría:ITIL\|Monitorización de CSI]][[Categoría:Proceso ITIL\|Monitorización de CSI]][[Categoría:Perfeccionamiento Continuo del Servicio\|Monitorización de CSI]][[Categoría:Iniciativas de CSI\|!]]
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Andrea en 09:28 4 jun 2011

2011-06-04T09:28:28Z

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-== Monitorización de CSI ==
+<seo metakeywords="Monitorización de CSI" metadescription="Monitorización de CSI: objetivo procesal - procesos y subprocesos - roles ITIL - métricas ITIL (KPIs)" />
 '''Objetivo Procesal''': Verificar si las iniciativas de mejora se implementan de acuerdo con lo planificado, e introducir medidas correctivas, de ser necesario.
-'''en inglés''': CSI Monitoring
+'''Denominación en inglés''': CSI Monitoring
-'''parte de''': [[ITIL Perfeccionamiento Continuo del Servicio - CSI|Perfeccionamiento Continuo del Servicio (CSI)]]
+<imagemap>
-[[Image:ITIL-monitorizacion-de-csi.jpg|frame|left|[https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-monitorizacion-de-csi.pdf  Proceso ITIL: Monitorización de CSI (.pdf)]]]
+''Descargar: [https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-monitorizacion-de-csi.pdf Monitorización de CSI - Perspectiva general de procesos (.PDF)]''
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Andrea: New page: == Monitorización de CSI == '''Objetivo Procesal''': Verificar si las iniciativas de mejora se implementan de acuerdo con lo planificado, e introducir medidas correctivas, de ser necesar...

2009-09-20T09:55:49Z

New page: == Monitorización de CSI == '''Objetivo Procesal''': Verificar si las iniciativas de mejora se implementan de acuerdo con lo planificado, e introducir medidas correctivas, de ser necesar...

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== Monitorización de CSI ==

'''Objetivo Procesal''': Verificar si las iniciativas de mejora se implementan de acuerdo con lo planificado, e introducir medidas correctivas, de ser necesario.

'''en inglés''': CSI Monitoring

'''parte de''': [[ITIL Perfeccionamiento Continuo del Servicio - CSI|Perfeccionamiento Continuo del Servicio (CSI)]]

== Procesos ITIL: Descripción ==

[[Image:ITIL-monitorizacion-de-csi.jpg|frame|left|[https://wiki.es.it-processmaps.com/images/pdf/itil-monitorizacion-de-csi.pdf Proceso ITIL: Monitorización de CSI (.pdf)]]]

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