Andrea en 15:00 4 ago 2013

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	<~~seo metakeywords~~="~~Roles~~ ITIL" ~~metadescription~~="En este Glosario ~~ITIL~~ se encuentran las definiciones de los principales términos, procesos y roles de ITIL. El Glosario ITIL es navegable:" />		<itpmch><title>Glosario ITIL® \| IT Process Wiki</title>
			<meta name="keywords" content="Glosario ITIL, ITIL Glossary" />
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	''Fuente (parcial): ITIL Glossaries/ Acronyms © Crown copyright. All rights reserved. Material is reproduced with the permission of the Cabinet Office under delegated authority from the Controller of HMSO.'' [[Glosario ITIL#Anotación\|['''2''']]]		''Fuente (parcial): ITIL Glossaries/ Acronyms © Crown copyright. All rights reserved. Material is reproduced with the permission of the Cabinet Office under delegated authority from the Controller of HMSO.'' [[Glosario ITIL#Anotación\|['''2''']]]


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	== <span id="Glosario ITIL A">A</span> ==		== <span id="Glosario ITIL A">A</span> ==
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	* Contiene un plano preliminar de los objetivos del proyecto, identifica las partes interesadas, establece la autoridad del gestor de proyecto y los recursos que están a su disposición, y contiene una lista de las limitaciones y suposiciones que afectan el proyecto.		* Contiene un plano preliminar de los objetivos del proyecto, identifica las partes interesadas, establece la autoridad del gestor de proyecto y los recursos que están a su disposición, y contiene una lista de las limitaciones y suposiciones que afectan el proyecto.
	* ⇒ Procesos ITIL, [[ITIL Transición del Servicio\|ITIL Transición del Servicio]] > [[ITIL Gestion de Proyectos - Planificacion y Soporte Transicion\|Gestión de Proyectos (Planificación y Soporte Transición)]]		* ⇒ Procesos ITIL, [[ITIL Transición del Servicio\|ITIL Transición del Servicio]] > [[ITIL Gestion de Proyectos - Planificacion y Soporte Transicion\|Gestión de Proyectos (Planificación y Soporte Transición)]]



	==== Derechos de Acceso ====		==== Derechos de Acceso ====
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	* Define a quién le corresponde evaluar los cambios propuestos, según el nivel de riesgo de los mismos.		* Define a quién le corresponde evaluar los cambios propuestos, según el nivel de riesgo de los mismos.
	* ⇒ Procesos ITIL, [[ITIL Transición del Servicio\|ITIL Transición del Servicio]] > [[ITIL Gestion de Cambios\|Gestión de Cambios]]		* ⇒ Procesos ITIL, [[ITIL Transición del Servicio\|ITIL Transición del Servicio]] > [[ITIL Gestion de Cambios\|Gestión de Cambios]]



	== <span id="Glosario ITIL K">K</span> ==		== <span id="Glosario ITIL K">K</span> ==
Línea 627:		Línea 623:
	==== Monitorización de CSI ====		==== Monitorización de CSI ====
	* ⇒ Procesos ITIL, [[ITIL Perfeccionamiento Continuo del Servicio - CSI]] > [[ITIL Monitorizacion de CSI\|Monitorización de CSI]]		* ⇒ Procesos ITIL, [[ITIL Perfeccionamiento Continuo del Servicio - CSI]] > [[ITIL Monitorizacion de CSI\|Monitorización de CSI]]


	== <span id="Glosario ITIL L">L</span> ==		== <span id="Glosario ITIL L">L</span> ==
Línea 638:		Línea 633:
	* Es el informe de un fallo en el servicio al personal del Service Desk, que puede llegar por vía telefónica o por correo electrónico de parte de un usuario, o a través de alguna herramienta de monitorización de sistemas.		* Es el informe de un fallo en el servicio al personal del Service Desk, que puede llegar por vía telefónica o por correo electrónico de parte de un usuario, o a través de alguna herramienta de monitorización de sistemas.
	* ⇒ Procesos ITIL, [[ITIL Operación del Servicio\|ITIL Operación del Servicio]] > [[ITIL Gestion de Incidentes\|Gestión de Incidentes]]		* ⇒ Procesos ITIL, [[ITIL Operación del Servicio\|ITIL Operación del Servicio]] > [[ITIL Gestion de Incidentes\|Gestión de Incidentes]]


	== <span id="Glosario ITIL O">O</span> ==		== <span id="Glosario ITIL O">O</span> ==
Línea 781:		Línea 775:
	==== PSO ====		==== PSO ====
	* ⇒ [[Glosario ITIL#Previsión de Cese de Servicios (PSO)\|Previsión de Cese de Servicios]]		* ⇒ [[Glosario ITIL#Previsión de Cese de Servicios (PSO)\|Previsión de Cese de Servicios]]


	== <span id="Glosario ITIL Q">Q</span> ==		== <span id="Glosario ITIL Q">Q</span> ==
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	* Este valor es importante para el Análisis del Riesgo.		* Este valor es importante para el Análisis del Riesgo.
	* ⇒ Procesos ITIL, [[ITIL Diseño del Servicio\|ITIL Diseño del Servicio]] > [[ITIL Gestion del Riesgo\|Gestión del Riesgo]]		* ⇒ Procesos ITIL, [[ITIL Diseño del Servicio\|ITIL Diseño del Servicio]] > [[ITIL Gestion del Riesgo\|Gestión del Riesgo]]


	== <span id="Glosario ITIL W">W</span> ==		== <span id="Glosario ITIL W">W</span> ==
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	== Anotación ==		== Anotación ==
	''[1] ITIL® ~~is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom~~ and ~~other countries.~~ — IT Infrastructure Library® ~~is a~~ Registered Trade ~~Mark~~ of the ~~Cabinet Office in the United Kingdom and other countries~~.''		[1] ITIL® and — IT Infrastructure Library® are Registered Trade Marks of the PeopleCert Group.

	[2] ''El Glosario ITIL completo, editado por [~~http~~://www.~~best-management-practice~~.com/~~bookstore.asp?DI=575004&FO=1230366 OGC~~]~~, está disponible para su descarga en Internet~~.''		[2] El Glosario ITIL completo, editado por AXELOS, está disponible para descargar en el [https://www.axelos.com/glossaries-of-terms sitio web de AXELOS].

	<p> </p>		<p> </p>
			<html>By / de:  Stefan Kempter <a href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="de / by: Stefan Kempter \| Perfil en LinkedIn" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>  y  Andrea Kempter <a href="https://www.linkedin.com/in/andreakempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="de / by: Andrea Kempter \| Perfil en LinkedIn" alt="Colaboradora: Andrea Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</html>

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Andrea en 17:01 11 feb 2012

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	''Anotación:''		''Anotación:''
	''Fuente (parcial): ITIL Glossaries/Acronyms © Crown ~~Copyright Office of Government Commerce~~. ~~Reproduced~~ with the permission of the Controller of HMSO ~~and the Office of Government Commerce~~.'' [[Glosario ITIL#Anotación\|['''2''']]]		''Fuente (parcial): ITIL Glossaries/ Acronyms © Crown copyright. All rights reserved. Material is reproduced with the permission of the Cabinet Office under delegated authority from the Controller of HMSO.'' [[Glosario ITIL#Anotación\|['''2''']]]


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	== Anotación ==		== Anotación ==
	''[1] ITIL® is a Registered Trade Mark of the Office ~~of Government Commerce~~ in the United Kingdom and other countries. — IT Infrastructure Library® is a Registered Trade Mark of the Office ~~of Government Commerce~~ in the United Kingdom and other countries.''		''[1] ITIL® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries. — IT Infrastructure Library® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries.''

	[2] ''El Glosario ITIL completo, editado por [http://www.best-management-practice.com/bookstore.asp?DI=575004&FO=1230366 OGC], está disponible para su descarga en Internet.''		[2] ''El Glosario ITIL completo, editado por [http://www.best-management-practice.com/bookstore.asp?DI=575004&FO=1230366 OGC], está disponible para su descarga en Internet.''

			<p> </p>

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